Was ist eigentlich Reputation Management

25.Januar 2009

Befasst man sich mit „Business Lektüre” so stolpert man über eine Vielzahl an Fachbegriffen und liest über diese oft einfach drüber, ohne sich wirklich Gedanken darüber zu machen, oder zu wissen, worum es sich bei diesem Begriff überhaupt handelt. Ein solcher Begriff, der dem einen oder andern sicherlich schon über den Weg gelaufen ist, ist das Reputation Management.

Ganz allgemein erklärt, handelt es sich hierbei darum, dass verschiedene Techniken zum Einsatz gebracht werden, die die Reputation – also den Ruf – eines Unternehmens verbessern und zwar auch im Internet. Ein wichtiger Begriff in diesem Zusammenhang ist auch das Online Reputation Management mit dessen Hilfe beispielsweise der aktuelle Ruf eines Unternehmens im Internet eruiert wird. Damit man den Ruf feststellen kann, werden zum Beispiel Einträge in Foren und Blogs herangezogen, die in der Regel die Meinung der Leute am naturgetreusten widerspiegeln.

Eine wichtige Methode, die Online Reputation zu verbessern ist die Suchmaschinenoptimierung. Hierbei wird nämlich versucht, die Homepage eines Unternehmens für relevante Keywords bei den Suchmaschinen so weit vorne, wie möglich zu platzieren. Eine derartige Vorgehensweise wirkt sich dann nicht nur positiv auf die Besucher- und Absatzzahlen des Unternehmens aus, sondern beeinflusst auch den Ruf in einer positiven Weise. User assoziieren nämlich mit einem guten Ranking in den Suchergebnissen gute Qualität und eine hohe Seriosität des entsprechenden Unternehmens. Dieser gute Ruf wirkt sich wiederum positiv auf den Erfolg – also den Umsatz – eines Unternehmens aus, da potentielle Kunden logischerweise eher bei seriösen Unternehmen mit guter Qualität einkaufen.

Eine professionelle Suchmaschinenoptimierung wirkt sich also direkt und indirekt positiv auf den Umsatz einer Firma aus.

Nicht zu letzt aus diesem Grund ist die Suchmaschinenoptimierung mittlerweile eine der beliebtesten und erfolgreichsten Online Marketing Strategien geworden.

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